La relation client dans le secteur de la téléphonie mobile
Click to chat - un point de contact clé pour la stratégie multicanal

Si on fait un état des lieux du mobile dans le monde, le constat est simple. Le marché du mobile est en train de changer rapidement et les opérateurs doivent rester réactifs pour faire face à une concurrence accrue, aux nouvelles technologies et à une clientèle de plus en plus exigeante. Les opérateurs mobiles cherchent d’un côté à diminuer le taux de churn et de l’autre fournir des services à valeur ajoutée à leurs clients.

https://www.teleperformance.com/fr-fr/download-livre_blanc_mobile_fr/

livre_blanc_mobile


Que pensez-vous de cette publication?
Laissez-nous un commentaire.

Sans Commentaires

avatar

*

Top